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好像真的是这样

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好运莲连  LV6  发表于 3 天前 河北 来自:荣耀Magic6
七月份只更新了系统和签到,就无故不能签到了,联系客服也说不出具体原因,一直说系统自动检测,那检测到的原因是什么,检测标准是什么,什么状况一概不知也不解释,回答的客服甚至明确说不会再回复我了。八月份想要下单平板,突然发现会员优惠券不能领取,教育优惠也不能用,甚至下单异常,而此前已经小半个月的时间没有登陆这个荣耀商城了,而客服先是一直说没检测出来,拖了一个多礼拜,而在我一直追问那天下午,他的领导让他给出的回复是检测到异常行为,那请问,没登录账号还能检测到异常行为?这么严重的事情,这么离谱的事情,难道不应该帮我详细查看解说一下吗,这位领导回复说是最终方案?什么是最终方案?什么都没说明没解释,客服领导一言大过天吗?我多次强烈要求领导接电话,客服说多次跟他协商,领导依旧不接电话,说最快两小时,最晚48小时之内回复我,账号存在安全问题,消费者忧心不已,而解决问题的人员却一再推脱,欺骗消费者,这位领导有时间跟客服协商,无时间接我电话,最后我的电话,被客服挂断了,我联系在线客服,要求回电,时至今日,我也没得到任何回电,我的账号被风控具体原因不说明,没登录下依旧原因不说明,甚至没登录检测到异常行为也不给出说法,答应回电却不回电,一直拖延欺骗消费者,请问,这就是荣耀的处世之道,对待消费者的态度吗?@MagicOS小云 您给我留言让我发信息,我发了,您有时间回帖别人,不回我,我理解您忙,我又重新放弃了帖子,艾特了您,时至今日,我没得到您的任何回复,平明百姓的消费者在荣耀维权就如此之难吗?难道就只能像皮球一样被踢来踢去吗?
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荣耀小达人丶小妹 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小妹 于 2025-8-13 13:14 编辑

楼主您好,给您带来不佳的体验小妹深感歉意,小妹也是想尽力协助您,辛苦您查看一下私信消息。

评论

早就回复您了,没看到吗  发表于 3 天前  河北
您没回复我,我还以为是说客气话呢  发表于 3 天前  河北
荣耀小达人丶小凌 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,小凌这边看到已经有小达人在跟进您的问题了,也是非常能理解您的心情,辛苦您耐心等待一下。非常感谢您对荣耀的理解与支持。
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