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指关节截屏、滚动截屏、屏幕录制。都没有反应使用。

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小瓜皮  LV7  发表于 2025-8-13 12:06:22 安徽 来自:荣耀Magic7 Pro
刚才使用滚动截屏,手机屏幕没有任何反应。然后又使用指关节截屏,连续用了几次没反应。然后退出界面之后,去其他界面上试一下。试试了3次左右,就只有1次成功滚动截屏一次都没有成功。
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN70 9.0.0.182(C00E180R102P15)
评论2
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 8-13 12:59:27 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小竹有关注到您发布的内容,指关节截屏或录屏时需要注意以下几点:
1、截屏时单指关节双击屏幕,录屏时双指关节双击屏幕。双指关节录屏时请两个手指尽可能同时触及屏幕。
2、注意指关节的敲击力度,指关节轻微垂直敲击屏幕,敲击类似敲门,一般会发出“嗒嗒”的声音。
3、指关节两次敲击间隔时间不能太长。使用指关节双击时,请将手机放在手中,在屏幕中进行快速的连续敲击动作(两次敲击时间间隔不超过0.25秒)。
4、如果带着皮套,请尽量在一手双击操作时,另一手握在手机上,手握皮套盖手机会摇晃导致操作失败。
5、第一次截屏之后,不要马上进行第二次截屏。因为后台需要时间处理,请在截屏画面消失2秒之后再进行下一次截屏。
6、局部截屏时,使用单指关节稍微用力敲击屏幕,确保指关节不离开屏幕,待屏幕上出现蓝色光点后,拖动指关节沿所需截取的屏幕区域绘制一个闭合图形,屏幕会同时显示指关节的运动轨迹,截取蓝色轨迹内的屏幕界面。

关于指关节截屏失败,辛苦您尝试以下方法:
1、您可尝试进入设置,搜索应用管理 > 点击右上角> 显示系统程序 > 智能截屏 /滚动截屏> 存储 > 删除数据。
2、误删某些系统文件也会导致指关节识别无法正常使用,建议重启手机或者将手机升级为最新版本后再尝试。
3、可能是手机屏幕上的贴膜过厚或安装了保护壳,保护膜过厚会导致屏幕不灵敏,无法正常使用指关节。请您使用较大力度进行指关节操作,或移除屏幕上的保护贴膜后尝试。
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 8-13 12:59:52 湖南 来自:浏览器

关于您滚动截屏失败,辛苦您尝试以下方法:
1、部分场景不支持滚动截屏
a、熄屏状态、来电、横屏模式下不支持滚动截屏。
b、部分银行类、金融类、支付类应用出于安全考虑,不允许截屏操作。
c、当前页面有正在切换的动态图片、文字、视频时不支持滚动截屏,可以尝试在动态图片、文字、视频暂停时进行滚动截屏。

2、其他场景无法滚动截屏
请您确认以下场景的设置:
a、请将字体大小设置为标准。请进入设置 > 显示和亮度 > 字体与显示大小,拖移滑块调整字体大小。
b、关闭智能分辨率。请进入设置 > 显示和亮度,关闭智能分辨率开关。
c、将滚动截屏设置为允许显示在其他应用的上层。请进入设置 > 应用 > 应用管理,点击(右上角) > 显示系统程序,搜索并点击滚动截屏,将显示在其他应用的上层设为允许。
d、清除滚动截屏数据。请进入设置 > 应用 > 应用管理,点击(右上角) > 显示系统程序,搜索并点击滚动截屏>存储 > 删除数据。

关于您屏幕录制失败的问题,以及尝试上述方案无效,请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示:建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(QQ、微信等第三方应用数据单独备份)。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。
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