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荣耀400,接电话的时候,偶尔没声音!!

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HONOR2506074593065  LV3  发表于 2025-8-13 15:06:44 浙江 来自:荣耀400
听不到对面说话,对面也听不到我说话,你们有碰到过吗?
产品型号荣耀400
出现频率很少
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本DNN-AN00 9.0.0.117(C00E111R103P2)
评论1
荣耀小达人丶诗诗 荣耀答答团  发表于 8-13 16:29:28 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,诗诗看见您的问题火速赶来了,通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响;如果您的设备出现通话声音异常,辛苦您按照以下步骤排查:
1.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.请查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。(如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行)
3.请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
(此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。)
希望诗诗的回答能帮助到您,如果后续您有其他问题也欢迎随时联系诗诗,祝您生活愉快。
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