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荣耀HONOR Pad Z7 笔记闪退的问题

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HONOR2401065296882  LV5  发表于 6 天前 陕西 来自:荣耀Magic6
我用的平板是荣耀HONOR Pad Z7(和荣耀平板9外观一直,但可以插卡),荣耀笔记闪退,请求帮助
评论3
荣耀小达人丶晓奕 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,晓奕注意到了您的问题,您可以尝试以下方案改善:
1,重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2,部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:
进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3,清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系晓奕。
HONOR2401065296882  LV5  发表于 6 天前 陕西 来自:荣耀Magic6
没解决
荣耀小达人丶晓奕 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器

@HONOR2401065296882 晓奕非常理解您的心情,也非常重视您的问题,为了更好的处理您的问题,还请您再尝试以下方案:
1,卸载HMS Core更新(找不到HMS Core可忽略此操作)
可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
2,清理设备存储空间
系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
3,恢复出厂设置
建议您备份好数据后将设备恢复出厂设置:
进入设置,搜索恢复出厂设置,根据界面提示完成恢复出厂设置操作。
如果问题仍无法解决,请您提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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