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手机助理备份数据识别不出

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HONOR2402222227662  LV3  发表于 2025-8-13 18:19:28 江西 来自:浏览器
手机助理备份数据识别不出
手机助理备份数据识别不出
如图,在识别不出后又备份了一点也只识别出新的那份,最开始想要看的那一份也是不能识别到的,怎么解决,荣耀megic os 9.0
实在没法子了
评论3
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 8-13 18:59:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!晓凯有关注到您提到的问题,帮您核查到相关资料,辛苦您尝试一下:
检查备份记录是否完整:
进入荣耀手机助理,点击“菜单>设置 > 备份设置”,点击“打开”按钮,找到对应的备份记录文件夹,检查有没有info.xml和backupinfo.ini文件,且文件大小不能为0KB(设置了不显示后缀名即为info和backupinfo),若不存在该文件,即为备份文件已损坏,恢复界面就会提示没有备份记录。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系晓凯。
【温馨提示:恢复备份的数据可能会覆盖您之前备份过的应用数据,建议您恢复前对这些应用的聊天记录、图片等及时备份(如果没有备份过的第三方数据,不会覆盖)】

评论

你好,这边是能打开一点的,只有少量图片能恢复,但是恢复的时候一直卡在最初的%0,有没有什么解决办法  发表于 8-13 19:45:07  江西
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 8-13 21:38:38 湖南 来自:浏览器

楼主您好!感谢您的回复,若上述方案无效,辛苦您再次尝试下列方法:
1.设备空间不足:需删除设备部分数据,或多次少选项目备份(恢复时逐一恢复备份记录)。
2.连接不稳定:不进行任何操作看是否会断开, USB松动重新连接荣耀“手机助理”。
3.备份应用等待时间长:备份应用或者应用数据时耗时会比较长,请耐心等待一下。
4.被锁屏清理:打开手机管家>应用启动管理,选择右上角三个点,点击显示系统程序,将备份和手机助理都设置为手动管理,并将允许自启动,允许关联启动,允许后台活动三项打开。
5.手动清理后台:备份过程中,手动清理后台应用时,请不要清理备份和手机助理。
6.逐项恢复:请尝试恢复时每次仅选中一个数据项,重复操作恢复,直到每项都恢复完成。
【温馨提示:恢复备份的数据可能会覆盖您之前备份过的应用数据,建议您恢复前对这些应用的聊天记录、图片等及时备份(如果没有备份过的第三方数据,不会覆盖)】
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