v3指纹故障！刚过保就坏

升级了系统，然后就坏了，没有任何磕碰，怎么回事？有多少同样问题的？

前几天我也坏了，还没过保。网上也有好多坏的

坚决维权

楼主您好，小念关注到您的问题马上就赶来啦，很抱歉给您带来了不好的体验。小念找到了一些可操作的方案，辛苦您进行尝试：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
如果以上排查方法无法解决您的问题，您可以携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：若您需要前往荣耀授权服务中心，建议您提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
若后续有其他问题您都可以召唤达达团，小念非常乐意帮助您，祝您生活愉快！

直接拒绝荣耀就好了、抱怨没用、整上几个朋友，一起发抖音、我们给你评论，这里只有我们能看到

一样问题，我也是这两天坏了，说是指纹模块，明显是自己硬件有问题啊，系统也存在问题

我的也是刚过保就坏了，去售后花了259换了，下一部手机绝对不会再是荣耀

HONOR2407221551513 发表于 2025-8-19 09:45
一样问题，我也是这两天坏了，说是指纹模块，明显是自己硬件有问题啊，系统也存在问题

层主您好，尘尘有关注到您的问题，尘尘为您查询到：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
如果以上排查方法无法解决您的问题，您可以携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：若您需要前往荣耀授权服务中心，建议您提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
希望能解决您的问题，后续有任何问题都可随时联系尘尘。

我的也坏了突然连删除指纹都删除不了

我的也是，真的离谱，还好还在保内，没花钱