软件bug

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HONOR729732021  LV5  发表于 5 天前 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
知乎,连续刷半个小时以上视频,视频正常播放,但是app卡住,无法点开评论,无法切视频。
评论8
s以为  LV7  发表于 5 天前 广东 来自:荣耀Magic6
目前 周黑鸭还行
荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小蛋有关注到您发布的内容,关于您的问题,小蛋给您查询到了以下方案,辛苦您尝试一下:
1、可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2、请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
希望以上内容能帮到您,后续您还有其他问题,可以随时联系小蛋。

评论

回答专业点,系统是新的,软件也是新的,缓存清理了多少次了,没用。还是必现  发表于 5 天前  山东
HONOR729732021  LV5  发表于 5 天前 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
两个版本,清理很多次了 软件bug 软件bug 软件bug
HONOR729732021  LV5  发表于 5 天前 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
如果别的手机没有问题,就是软件兼容性,有问题就是有问题,不要把用户都当小白
荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题,建议您备份应用的重要数据后,卸载应用,然后前往应用市场或该应用官网,下载安装。希望能够帮助到您。后续您还有其他问题,可以随时联系小蛋。

评论

重装没有用,还是出现了,播放久一点,就会卡死。你们的测试呢,自己做下复现  发表于 4 天前  山东
荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,若以上方案都未解决您的问题,小蛋为您查询到,如果手机有其他第三方管家类应用(如:360手机卫士极速版、360手机助手、腾讯手机管家、百度手机卫士等),建议您卸载后重启手机尝试。知乎为第三方应用,小蛋建议您可以向应用进行反馈。希望以上内容能帮到您,若问题未解决,可以随时联系小蛋。
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