楼主您好,何笙关注到您的支付宝NFC支付问题,为您带来问题排查方案供您参考:
1.NFC未打开或手机未亮屏解锁,请您下拉通知栏打开NFC并亮屏解锁。
2.正在拍照或视频通话占用了摄像头,请您退出拍照或视频通话再尝试使用。
3.手机NFC刷卡位置不正确或未对准,手机NFC感应区碰支付宝小蓝环进行使用,确保NFC的刷卡位置对准。
4.收银员未发起支付,收银员未发起支付时支付设备会呈现“小红环”,请您等待收银员发起支付后呈现“小蓝环”再碰一下支付。
5.网络状况不好,手机网络不好也可支付成功,但会在支付界面提示“未获取到支付结果,请以收银机结果为准”。网络好转后支付结果会同步,如果上一笔结果一直未收到,再碰一下交易会无反应,需等待网络好转并且收到支付结果后再交易下一笔。
6.支付宝碰一下支付未打开,请您打开支付宝-我的-右上角设置-支付设置-碰一下支付,可以查看手机当前是否支持碰一下功能,并打开此功能。
后续若您还有其他问题或有其他想要了解的,也欢迎随时联系何笙为您处理~ |
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