熄屏指纹解锁失效

熄屏指纹解锁失效 亮屏可以使用 有时候熄屏指纹成功了但是屏幕一解锁马上熄屏 按电源键又亮屏 而且是已解锁的状态 怎么回事

我根本不用。这手机指纹解锁不灵。

这不是常事。我都把指纹关了

2年差不多是第一次遇见

您好，有关注到您发布的内容，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，伯符已在后台留下消息，辛苦您查看。

HONOR2403296286408 发表于 2025-8-14 20:14
我根本不用。这手机指纹解锁不灵。

层主您好，伯符有关注到您发布的内容，屏内光学指纹解锁需获取手指指纹反射的光强，如果使用非官方手机膜（防窥膜，水凝膜，钢化膜等）或贴膜不符合标准可能会导致传感器接收信号变弱，就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大，建议您撕除非官方手机膜，不贴膜后尝试解锁。您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜，贴完后请删除全部指纹并重新录入。
强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
后续有任何问题可以随时联系伯符。

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