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质量问题?

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HONOR2205237455774  LV2  发表于 2025-8-15 07:55:21 江苏 来自:荣耀GT Pro
五一前购买荣耀GTp,使用期间发现和对方视频通话中对方听到我说话声音很小,于是我调整微信功能但无济于事,最终确认是手机问题,对比之前我使用的荣耀50它明显不够看!我反应过官方客服,如果再不能给我解决我只能发到短视频里!!
产品型号荣耀GT Pro
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PPG-AN00 9.0.0.129(C00E127R104P7)
评论1
荣耀小达人丶晓奕 荣耀答答团  发表于 8-15 09:19:20 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,晓奕关注到了您的问题,您可以尝试以下方案改善:
1,请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2,请查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
3,请重启或还原所有设置后尝试
请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
如仍然无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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