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我这手机相机的专业拍摄功能好像出了点大问题了

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荣耀小达人丶小凌 荣耀答答团  发表于 8-15 14:07:18 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小凌有关注到您的问题,您可以排查下面内容。
1 检查手机电量是否过低
手机电量低于20%时,为了延长电池使用时间,保护手机,会对手机的性能进行限制。请您及时对手机充电,避免影响使用。

2 检查是否安装了第三方相机软件
如果您的手机装有第三方相机软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突,会导致运行卡顿。

3 清理手机内存
如果后台运行应用较多,会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿,请您清理手机内存:进入最近任务栏界面,点击清理后台应用。
更多您还可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/查看。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望对您有帮助,后续有问题可以呼叫小凌。

评论

1,我在录视频时电量是百分之六十几的 2,手机没有安装第三方相机应用 3,录视频时手机后台清过了 还有什么原因啊  发表于 8-15 15:01:29  广东
荣耀小达人丶小凌 荣耀答答团  发表于 8-15 16:12:29 湖南 来自:浏览器
楼主您好,看到您的回复,请您再排查一下下面内容。
1 手机存储空间
可能是系统缓存数据过多,手机运行状态不佳。您可以清理手机存储空间后重试:
打开系统管家/手机管家 > 清理加速,对缓存进行清理。
关机重启手机。
2 清除相机数据
您可以进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理。
删除相机数据不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值。
3 恢复出厂设置或更新系统版本
请您备份重要数据后,将手机恢复出厂设置或升级最新系统版本后重试。
如您需要恢复出厂设置或者升级系统版本,建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。
希望对您有帮助,后续有问题可以呼叫小凌。

评论

清楚相机数据后恢复正常了感谢  发表于 8-15 16:27:17  广东
荣耀小达人丶小凌 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器
好的,后续有需要我们协助的话都可以随时联系我们,祝您玩机愉快!
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