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大家好,你们的手机最近有没有出现充电慢

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荣耀小达人丶何笙 荣耀答答团  发表于 8-16 23:53:00 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2401298197896 发表于 2025-8-16 23:15
同样情况,也不知道什么原因,显示快充,但要3小时充满


层主您好,何笙关注到您发布的内容,关于您反馈的设备充电慢的问题,何笙带来处理方案供您参考:
1.请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电,使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电,避免使用电脑USB接口充电。
2.请您确认数据线接口或充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良,接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3.请您确认充电时是否运行高耗电程序,在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
4.请您确认是否触发了热保护,出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,手机温度过高时,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
后续若您有问题或有其他想要了解的,欢迎随时联系何笙为您处理~
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