指纹失灵

V3指纹不能用了

楼主您好，何笙关注到您发布的内容，关于您的指纹解锁问题，何笙带来排查方案供您参考：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.重启手机后尝试。
后续若您有问题或有其他想要了解的，欢迎随时联系何笙为您处理~

我的也一样，突然不能用

HONOR2306034169439 发表于 2025-8-16 10:13
我的也一样，突然不能用

层主您好，很抱歉给您带来的困扰，为了更好地协助您，辛苦您查看以下的方法：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
若是以上的方法未能改善您的问题，也是辛苦您携带设备前往门店检修处理。温馨提示：涉及检修，建议提前备份好您设备内的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

一样指纹失灵好**

HONOR2412138042000 发表于 2025-8-17 11:56
一样指纹失灵好**

层主您好，看到您存在疑问，神樂就立马赶来啦。
请您优先按照以下方法排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
还有其他疑问的话，欢迎您随时联系神楽