求助求助

请问荣耀工程师，什么时候才能给我推送新版本，别人都升级了，我还用着着6

楼主您好，咕咕有关注到您发布的内容，抱歉给您带来的不便。请您先确认手机是否root，如果已经root过了，请您提前备份好数据，特别是微信，QQ等第三方应用数据，并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。如果没有root，建议您按以下方法排查：
1丶请您在网络环境良好的情况下重新检查新版本。或者使用数据流量搜索升级包，搜到后切换到WLAN网络下载。请您进入设置 > 系统和更新 > 软件更新，点击检查更新。
2丶进入设置，搜索进入应用管理，找到软件更新，点击存储 > 删除数据；重新进入设置 > 系统和更新 > 软件更新，点击检查更新。
3丶为了用户的升级体验，新版本升级通知是分批次推送的，不同的手机收到推送的时间会有差异，请您随时关注版本升级计划，并及时更新至最新版本。您也可以进入设置>系统和更新>软件更新>右上角菜单>升级尝鲜，检查是否有尝鲜版本。
温馨提示：系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。

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