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X70指纹有问题咩?各位

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HONOR2507243929248  LV3  发表于 3 天前 湖北 来自:荣耀X70
X70满月了,这一个月搞这个指纹头大了,指纹没用成,要不添加成功后不能解锁和支付,各位机友有没有 X70指纹有问题咩?各位 X70指纹有问题咩?各位
产品型号荣耀X70
出现频率总是
问题类型其他
应用名称安全认证服务
应用版本13.0.0.6
系统版本MTN-AN80 9.0.0.116(C00E110R101P2)
评论7
荣耀小达人丶维维 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶维维 于 2025-8-16 17:14 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验!
看到您所提供的图片中有指纹录入失败的现象,您可以尝试以下方案进行排查:
1.录入指纹时,是否滑动手指
如果手指有快速滑动,会导致指纹传感器获取的指纹图像质量不达标,导致录入失败,建议您录入时将手指放置在指纹感应区稍等片刻。
2.手机是否贴有第三方保护膜
维维查询到您所用的设备荣耀x70是屏下指纹解锁机型,屏幕下光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强,如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率,使得反射光强变弱,导致最终器件获取的信号变弱,出现解锁不灵敏的情况,因此不建议您使用第三方贴膜。建议您到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,并重新录入指纹(重新贴膜后,屏幕的透光率会有变化,手指指纹成像会发生改变从而导致指纹解锁成功率低,需要重新录入指纹)。
3.请尽量使用手指不同位置录入,尽可能扩大指纹录入面积
录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时的成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致录入失败或解锁成功率低。
4.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别
对于指纹无法用于解锁和支付,建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。或者您尝试重启后看能否解决您的问题。
希望维维的回答能帮助到您,如果后续您有其他问题也欢迎随时联系维维,祝您生活愉快!

评论

经测试,把三方手机膜撕掉后成功了,看来是膜有问题,哎,浪费了一张膜  发表于 3 天前  湖北
嗯嗯,您的问题成功解决了就好!!!  发表于 3 天前  湖南
今天指纹支付又没成功,后面去指纹里面验证指纹,结果昨天添加的两个指纹都不能识别了。没贴膜哦  发表于 前天 14:53  湖北
荣耀小达人丶维维 荣耀答答团  发表于 前天 16:21 湖南 来自:浏览器

您好,为了更好的解决您的问题,请问您是使用微信还是支付宝指纹解锁失败呢?
如果是支付宝指纹解锁失败,您可以先将支付宝、支付宝安全校验服务等相关应用更新到应用市场中的最新版本并开启指纹支付后,按照以下场景排查:
1.如果是支付宝指纹支付时提示:系统指纹异常,请在[设置-支付设置-生物支付]中重新开启指纹支付。该现象可能是触发了支付宝风控,建议您重启支付宝或手机尝试。
2.设置指纹支付过程中提示初始化失败
此问题是由于支付宝和支付宝安全校验服务无法关联启动导致,请您进入以下路径:设置>应用>应用启动管理>支付宝,关闭自动管理开关,选择允许关联启动和允许自启动。
3.使用指纹支付功能时,出现无法使用,功能不响应的情况
指纹匹配错误次数过多时,支付宝从安全考虑,不再发起指纹验证,需要使用密码验证。这种情况下建议您输入密码验证或稍后再尝试使用指纹验证。如果在指纹管理界面中曾经删除过绑定的手指,请重新绑定指纹,并同时在支付宝中进行指纹绑定。
4.系统升级后无法使用支付宝指纹支付
因为安全原因升级后需重新验证,请重新打开支付宝指纹支付功能:请打开支付宝,在我的>右上角设置>支付设置>生物支付>指纹支付,确认指纹支付开关已经打开并成功校验指纹(如下图),请使用绑定支付宝的手指进行支付。
①点击开启后会出现弹窗提示“请验证指纹以开通指纹支付”,此时请将手指放到指纹感应器上验证直至提示成功为止,验证成功后输入密码完成开通。
②如果在指纹管理界面中曾经删除过当时绑定的指纹,则会提示指纹信息异常,需重新录入指纹后才可以使用。
同时,您也可以尝试只设置一个指纹的情况下看能使用指纹支付啵

评论

我想表达是昨天录的指纹今天再支付时提示指纹验证失败,后面也不能解锁屏幕,再指纹设置界面验证两枚指纹都不能验证了  发表于 前天 16:38  湖北
维维这边给您看一下哈  发表于 前天 17:26  湖南
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