刚才出现一次无法连接到相机，相机打不开了，还以为坏了，重启又好了，这是什么bug啊，耀子现在这么不稳吗

大柿子 发表于 2025-8-17 00:21
我也有过一次

层主您好，出现这样的问题，我们也很抱歉，青林找到了一些可操作的方案，建议您尝试一下。

智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理，您也可以备份数据后，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。

升级系统版本
系统更新会合入安全补丁，并对部分已知问题进行优化，请进入设置>系统和更新，点击软件更新，将系统升级到最新版本尝试。

重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试。

温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。