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HONOR2508152493572  LV3  发表于 6 天前 福建 来自:荣耀GT
才买了用还没到30个小时就出现这竖线 **荣耀 **荣耀
评论18
荣耀小达人丶青林 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现这样的问题,我们也很抱歉,青林找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下。

请您检查亮线、暗线是否是屏幕保护膜的划痕,如果是保护膜问题,请您前往附近的荣耀授权服务中心进行保护膜更换,建议您提前与门店确认保护膜存量。
建议您使用截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏,通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件,查看其中异常的线是否随画面移动:

当异常线条跟随画面移动时
建议您重启设备尝试,若现象依旧,可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置,请您排查相关软件。

当异常线条不随画面移动时
可能是屏幕硬件问题,请您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。

温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。

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重启了依然如此,不随屏幕移动,然后呢线下离我100多公里要市里才有你们的店,重点是我前天下午才收货昨晚就出现,明白不  发表于 6 天前  福建
您好,收到您的回复,这边建议您先找购买渠道处理下。  发表于 6 天前  湖南
闲云池中敛  LV8  发表于 6 天前 福建 来自:荣耀GT
HONOR2508152493572  LV3  发表于 6 天前 福建 来自:荣耀GT
永远避坑荣耀,前天下午到货昨晚就出现问题 **荣耀 **荣耀

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问一下,这是哪里买的?  发表于 6 天前  福建
来福州买吧,线下当场验货  发表于 6 天前  福建
楼主您好,特别理解您的心情,这边也是非常想给到您一个好的体验,青林一定会尽力帮助您的,您先不要着急。  发表于 5 天前  湖南
HONOR2501251063850  LV4  发表于 5 天前 辽宁 来自:荣耀GT
我的也有

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下午拿去售后又不出现了,我也是服了,现在又出现了  发表于 4 天前  福建
HONOR2501251063850  LV4  发表于 5 天前 辽宁 来自:荣耀GT
位置都一样

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怎么解决的?  发表于 4 天前  福建
HONOR2508152493572  LV3  发表于 4 天前 福建 来自:荣耀GT
没办法7天无理由,因为是国补的,需要什么实体店出退换工单,实体店不出,让我寄回售后,来回的时间怎么算哦,你说我全新机出这问题恼火不

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您好,有关注到您发布的内容,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,青林已在后台留下消息,辛苦您查看。  发表于 4 天前  湖南
花开如昔不忘初心  LV7  发表于 4 天前 陕西 来自:荣耀GT
我买了几个月了咋没问题

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你没问题不代表别人没问题  发表于 前天 01:25  福建
HONOR2508152493572  LV3  发表于 前天 01:24 福建 来自:荣耀GT
自己看吧 **荣耀 **荣耀
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