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荣耀一堆bug,该修复了

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荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 8-17 15:17:54 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,仓仓关注到您的问题,非常遗憾没能给您带来更好的体验,您的问题仓仓现在为您查询解答。
关于您手机耗电快的问题,您可以采取以下措施来优化续航:
1.使用一键优化自动诊断优化
可以使用手机管家界面的一键优化功能,实现省电续航。
2.根据应用耗电量排行,查看耗电高的应用
进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行,查看正在运行的高耗电应用,如果暂时不需要运行,请点击应用并结束运行。
3.开启智能分辨率,有助于省电
进入设置,在上方搜索智能分辨率,根据提示进入显示和亮度设置界面,开启智能分辨率。
关于您手机充电慢的问题,您可以在下一楼查看仓仓的方案。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 8-17 15:22:00 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您手机充电慢的问题,您可以对照以下方案采取措施:
1.请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电
使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。【建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电,避免使用电脑USB接口充电。】
2.请您确认数据线接口或充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良
接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3.请您确认充电时是否运行高耗电程序
在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
(1)建议您充电时将设备关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。
(2)建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。
4.请您确认是否触发了热保护
出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,分以下2种情况:
(1)充电图标消失,且无弹框提示,设备发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
(2)无快充图标,发热严重:设备温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
关于您系统不稳定的问题,仓仓在下一楼为您提供方案。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 8-17 15:24:22 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您系统不稳定的问题,如果您的情况是手机状态栏的信号格数时多时少或信号格上出现“×”符号时,建议您采取以下方法尝试解决:
1.请避免金属、磁性材质对信号造成干扰
如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2.请移动到网络好的环境
您可以观察是否只在某一区域时手机信号差,或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致。
(1)一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。您可以走出室外观察手机信号能否恢复正常。
(2)运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,城市区域基本满足覆盖,但一些较偏远的地区可能覆盖能力不足,这样就会导致手机信号差。您可以移动到其他地点观察手机信号能否恢复正常。
3.请重启手机或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
4.请检查APN设置是否正确
APN设置不正确会影响网络的正常使用。
操作步骤:
(1)打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面;
(2)点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;
(3)打开右上角的三点图标,点击重置为默认设置。
关于您应用卡顿的问题,仓仓在下一楼为您提供方案。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 8-17 15:35:09 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您应用卡顿的问题,应用卡顿有多种原因造成,请您按照以下方法进行排查:
1.清理内存和缓存
(1)进入手机管家/系统管家点击立即优化/一键优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
(2)进入手机管家/系统管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的去清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。
(3)应用数据过多或有异常时会导致应用卡顿。建议您:
如果应用自己有数据管理功能,使用该功能清理不必要的应用数据(聊天记录、音视频、图片等,如微信)。进入设置,搜索应用管理,打开后找到卡顿的应用,选择存储,点击清空缓存。【删除应用数据前建议您提前备份应用数据,以免后续需要找回数据】
2.联网应用切换至信号好的网络
网络不稳定时会导致网络游戏延迟高,播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢,请更换其他网络尝试。
3.更新应用为最新版本
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
4.查看手机是否有多个管家类应用
如果手机有其他第三方管家类应用(如:360手机卫士极速版、360手机助手、腾讯手机管家、百度手机卫士等),建议您卸载后重启手机尝试。【卸载软件会丢失该软件的所有数据,如果您需要卸载的应用里有需要备份的数据,建议您提前备份】
5.重启手机
请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
另外,更多微信卡顿内容可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00411173/查看更多具体方案。
更多游戏卡顿、加载慢的内容可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/查看更多具体详细方案。
温馨提示:1.【删除应用数据前建议您提前备份应用数据,以免后续需要找回数据】
2.【如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。PC端可点击https://www.honor.com/cn/support/service-center/进行自助查询)】
关于您的闹钟问题,仓仓在下一楼为您提供相关方案。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 8-17 15:39:02 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您闹钟不响的问题,非常抱歉没能给您带来更好的体验,仓仓为您查询核实到相关方案:打开系统管家>应用工具箱>应用启动管理>右上角三个点>显示系统程序,找到“时钟”,关闭自动管理,开启允许自启动、允许关联启动、允许后台活动开关,再重新打开一次时钟APP。您可以尝试一下仓仓的方案,希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 8-20 15:39:40 湖南 来自:浏览器
楼主您好,仓仓关注到您的反馈,关于您手机耗电快的问题,仓仓为您整理了新的方案:
玩游戏时屏幕长亮,网络数据交换频繁,处理器长时间高速运转等导致比一般使用场景耗电快,这是正常的现象,建议您按照以下方法尝试减少耗电量:
1.打开屏幕亮度自动调节功能
建议您开启屏幕亮度自动调节功能,这样可以减少屏幕亮度过高造成的高耗电的情况。
2.建议您使用耳机或者调低外放媒体音量
建议您使用耳机或选择合适的外放媒体音量,大音量外放声音会带来额外的耗电。
3.清除后台其他应用程序
建议您及时清除暂时不用的后台应用程序,从而减少后台应用耗电。
4.设置合适的画面分辨率或游戏帧率
建议您设置合适的画面分辨率或游戏帧率,过高的分辨率或游戏帧数会导致耗电较多。
5.在网络信号好的时候玩游戏或观看视频直播
建议您在网络信号较好时玩游戏或观看视频直播,一方面防止掉线延迟影响您的使用体验,另一方面网络信号差会增加手机收发信号的频率,导致耗电加快。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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