短信提示音怎么取消？

设置开短信提示音为静音，但是来短信还是有铃声。请问正确的设置方式是什么？

再次信息通知时下拉通知栏，向左滑动信息通知，点击设置按钮，开启静默通知看看。

楼主您好，闻浅有关注到您的问题。为您查询到以下方法辛苦您尝试一下。
1.进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击通知管理/通知，如果是开启状态，请关闭再打开后重试。
2.进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击通知管理，选择类别中对应的卡1/卡2，开启静默通知开关。
希望有帮助到您，后续还有其他问题欢迎随时联系我。

有个静默通知关闭

楼主您好，很抱歉给您带来不便，辛苦您再尝试以下方案：
1.可能是信息的数据异常，建议您清除数据尝试，同时清除数据之前辛苦您备份好短信重要数据。操作方法：进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 > 删除数据，然后重启设备。
2.尝试还原所有设置：进入设置，搜索进入还原所有设置，点击还原所有设置选项。此操作不会删除数据或文件，主要还原网络设置、指纹、人脸信息、锁屏密码。查找我的手机、荣耀账号不会被还原。但可能会导致桌面布局错乱，例如：桌面的窗口小工具会消失，系统自带应用恢复默认位置。

如果以上方法仍不能解决您的问题，辛苦您前往服务店。温馨提示：如果您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）。