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#荣耀Magic7系列#

怎么老是断流啊?

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荣耀小达人丶诗诗 荣耀答答团  发表于 8-18 22:40:03 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,诗诗看见您的问题赶来了,关注到您反馈出现玩游戏断流的问题,出现这种情况确实很影响游玩体验,诗诗会尽力帮助您的。为您查询到以下方法,辛苦您尝试下:
1.请观察是否为区域网络问题
如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2.请确认SIM卡情况
部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时卡顿、时断时续,您可以联系运营商客服确认运营商卡的套餐是否超过流量上限。
3.请尝试关闭低电量模式
如果您开启了低电量模式,低电量模式为了节省电量,将限制应用后台网络活动,当您重新解锁或重新在前台打开应用后,处于断网状态,需要再次连接网络,这是正常现象。如果您比较在意上网体验,可以关闭低电量模式。打开设置,在最上方搜索栏输入低电量模式,点击跳转到设置界面,关闭低电量模式即可。
希望诗诗的回答能帮助到您,如果后续您有其他问题也欢迎随时联系诗诗。

评论

每月流量400个g 不限速 没有用WIFI,网络不存在有问题  发表于 8-18 23:06:18  安徽
楼主您好,感谢您的反馈,辛苦您再排查以下情况: 1.请检查是否为VPN异常 请您查看状态栏是否有钥匙形状图标,如有,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。 2.请将APN重置 建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。 3.请还原网络设置 如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。 还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。  发表于 8-19 00:47:14  湖南
4.如果经过以上排查后无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。 温馨提示您:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。如果后续您还有其他问题您也可以联系诗诗,祝您生活愉快。  发表于 8-19 00:47:38  湖南
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