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时常断流

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HONOR2410278821888  LV4  发表于 3 天前 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
打个游戏经常断流,真是恶心死人了,我买个手机还要供着你吗!!!
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 9.0.0.182(C00E180R102P15)
评论1
荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 前天 13:16 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小蛋有关注到您发布的内容,很抱歉给您带来了不好的体验,关于您的问题,请问您是使用移动数据断流吗?如果是的话,小蛋为您查询到,如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,有多种原因,辛苦您按照以下方法排查:
请观察是否为区域网络问题
1、区域频繁更换导致网络频繁断连:
如果您是在乘坐长途交通工具时(如火车,高铁,长途汽车等),出现网络频繁断连,是因为这类道路一般都铺设在远离城市的区域,运营商网络覆盖能力不足,在人口集中居住的区域附近网络较好,在远离人口居住的区域可能网络覆盖质量差,这样会造成网络反复连接断开的情况,建议您在网络较好、较稳定的区域再尝试。
2、某区域运营商网络质量差:
如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。

请确认SIM卡情况
1、请确认是否为裁剪卡、2G卡、使用多年的旧卡:
SIM卡为2G卡或者手机卡磨损都可能会影响上网,如果您的手机卡是裁剪过的卡、2G卡或使用多年的旧卡,建议您更换SIM卡后再尝试。
2、请确认卡套餐是否超限:
部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时卡顿、时断时续,您可以联系运营商客服确认运营商卡的套餐是否超过流量上限。
希望以上内容能帮到您,后续您还有其他问题,可以随时联系小蛋。
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