荣耀 70 断流

游客丶 发表于 2025-8-19 11:09
我的是手机连接华为路由器wifi不能在QQ相册上传视频或图片，重启路由器又暂时正常两三天，用手机流量上传又 ...

层主您好，抱歉给您带来困扰，您用WIFI上传图片或视频的时候，是完全上传不了吗，有没有异常提示呢？网络信号正常吗？华华帮您记录反馈一下。

@游客丶 层主您好，辛苦您用手机连接其他路由器看是否出现这个情况，排查下是路由器的原因还是手机的原因。
如果WLAN信号弱、卡顿、上网慢，建议您按以下情况检查一下，若是未能解决欢迎您联系华华告知情况：
1、建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2、如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
5、建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
6、建议设置静态IP连接，设置静态IP步骤请参考知识https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
7、建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：还原网络设置 此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）
8、如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议您备份重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：若您前往服务中心检测，去之前提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。请您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。

@游客丶  您好，辛苦您用手机连接其他路由器看是否出现这个情况，排查下是路由器的原因还是手机的原因。建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，您可以尝试咨询网络运营商。华华期待您的回复。