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关于优化荣耀相机卡死、无法正常打开问题的建议

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荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 8-19 10:53:33 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶华华 于 2025-8-19 10:58 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来困扰,同时感谢您的反馈,您的问题华华已记录下来。若您的相机打开无反应/卡死,可能是由于器件问题或软件问题导致的,因Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机,如手电筒、二维码扫描等程序。建议您尝试进行以下操作:
1、您可以先关闭手机后台的相关应用,再重新打开相机;
2、您可以重启手机后再尝试打开相机;
3、您可以先打开手机的设置-应用-应用管理-相机-存储-删除数据,请您放心此操作不会删除您的图库数据,仅还原相机设置等数据。
4、检查三方应用权限,如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限
5、智能检测,进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。华华建议您查看全部内容https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示:若您前往服务中心检测,去之前提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。请您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。
以上供您参考,如您有其它疑问请反馈华华,最后祝您生活愉快。
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