外屏不亮了，什么原因？

前段时间出现过一次，重启就好了。最近升级系统，昨天卡顿厉害就重启一下，然后外屏就不亮了，现在倒好了，无论怎么重启恢复设置，卸载最近安装的app，外屏仍然不亮，只能用内屏。这是什么情况？

楼主您好，笙笙有关注到您的问题，很抱歉给您带来不好的体验，为了更好的定位您的问题，这边建议您前往服务店检测看看具体情况。
温馨提示：建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

经过无数次重启和开关机无果之后，决定来一次强制重启，按住电源和音量向下键强制重启之后，居然神奇地恢复了。从此再也不敢关机重启。。荣耀的系统真是太烂了。

这两天又出现打电话听不到对方声音的问题，不是设置的问题。被迫重启解决。然后外屏黑屏的问题又来了。这次用老办法强制重启也解决不了，只能看内屏。强烈要求荣耀出打补丁解决这些问题。系统卡慢的问题也需要解决。能够退回老系统吗？

好不容易搞亮外屏，新问题又出现了。外屏触摸屏功能失效，声音失效。但是重启后密码输入框是可以输入的，进去系统之后就不行了，说明是系统软件问题

HONOR2403232892891 发表于 2025-9-1 18:22
这两天又出现打电话听不到对方声音的问题，不是设置的问题。被迫重启解决。然后外屏黑屏的问题又来了。这次 ...

@HONOR2403232892891 您好，拾月关注到您发布的问题，已经在后台给您私信留言了，辛苦您移步查看~

抱着解决问题的心态升级到187，结果老问题没解决新问题又出现了，充不进电。先是0充几分钟到100%，拔电又变成0直接关机。强制重启后不管怎么充都稳定在50%不动。直接不能正常使用了

sim卡也报错。说网络或sim卡错误

@HONOR2403232892891 楼主您好，小蛋为您核实到已经有专员在跟进您的问题了，小蛋会如实记录您的问题并反馈，辛苦您耐心等待。

HONOR2403232892891 发表于 2025-9-2 11:49
sim卡也报错。说网络或sim卡错误

楼主您好，枝枝有关注到您的问题，查看到您反馈的问题已经有专人跟进了，请问您反馈的问题是否有得到解决。