解决这一问题

HONOR2403265556004 发表于 2025-8-26 17:38
现在华为云空间这个软件最近几次更新，软件出现不兼容的现象，可导致手机无法恢复出厂设置等现象

@HONOR2403265556004 层主您好，和平关注到您反馈的问题，抱歉给您带来不便了，请问您是出现恢复出厂设置按钮无法点击还是其他提示无法恢复出厂设置的问题呢？辛苦您告知一下和平，希望能协助您处理好问题。

@HONOR2403265556004 层主您好，和平长时间没有等到您的回复，如果您是在eRecovery模式下，“恢复出厂设置”按钮无法点击，和平为您查询到了一些方法，希望能对您有所帮助：
1、进入Recovery界面，关机或者锁屏状态下，同时按住电源键和音量上键，直到出现HONOR图标时松开。
2、确认恢复出厂设置，使用音量键或手指触屏选择清除数据 >恢复出厂设置， 输入“yes”确认恢复出厂设置。
3、重启设备。确认恢复出厂设置后手机会停留在Recovery界面，请点击返回>重启设备（Restart）即可。开启查找设备功能时，强制恢复出厂设置后开机会进入激活界面，需要使用您的荣耀账号和密码才能激活手机。
温馨提示：恢复出厂设置会清除您手机里的所有数据，请您提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。