相机启动卡

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代号7  LV4  发表于 5 天前 山东 来自:荣耀Magic5
相机启动卡,启动还一直黑屏,有时候退出也退出不了相机,退后台也退不了,即使退到桌面也会卡的动不了,不止这些例如有时候卡的蓝牙也会断开。
以上问题除了相机,其他软件也时有发生,例如抖音,游戏退出。
产品型号PGT-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN00 9.0.0.175(CHNC00E175R105P2)
评论1
荣耀小达人丶神楽 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,看到您存在疑问,神樂就立马赶来啦。帮您找到一些方法,辛苦您尝试一下
1 .智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据和微信QQ等第三方软件的重要数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测
2. 清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据
关于手机卡死:
1.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
如果仍然无法解决请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。记得备份好重要数据包括微信QQ等第三方软件的重要数据。
如果上述方法没有帮助到您,您可以随时联系神樂为您服务。
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