刚买的荣耀PRO14笔记本键盘不能用了，怎么解决

电脑拼音可以用，但是最上面一排的功能键用一个都不能用怎么解决

楼主您好，童谣有关注到您发布的内容，笔记本键盘热键功能无法使用有多种原因，童谣为您查询到以下方法进行排查：
请先确认 F1 至 F12 的按键是否正常。例如打开Edge浏览器，按下 F5，确认是否出现以下场景：
a. 如果可以刷新浏览器，说明按键对应的功能键正常。点击键盘上的 Fn 键，即激活 F1~F12 按键的热键功能。再按下 F5 ，出现音量降低的图标，说明按键对应的热键正常。
b. 如果出现音量降低的图标，说明按键对应的热键正常。点击键盘上的 Fn 键，即关闭 F1~F12 按键的热键功能。再按下 F5 ，可以刷新浏览器，说明按键对应的功能键正常。
c. 如果不可以刷新浏览器，且未出现音量降低的图标，可能是硬件问题，建议您提前备份好重要数据，携带有效购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
由于内容较多，您可以直接点击链接进行查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15822343/

温馨提示：若需要前往服务店请您提前备份好数据（以及微信,QQ等第三方软件的重要数据），并携带机器及购机凭证前往荣耀授权服务中心检修。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
若后续还有其他问题，欢迎随时联系童谣。

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