相机打开很卡

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HONOR2507026443829  LV3  发表于 4 天前 广东 来自:荣耀Magic V5
升级133以后,打开相机就卡顿10多秒后才正常使用 相机打开很卡
产品型号荣耀Magic V5
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本16.0.1.131
系统版本MBH-AN10 9.0.1.133(C00E130R301P13)
评论5
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

您好,有关注到您反馈的内容,查询到相机的启动分为冷启动和热启动。打开未在后台运行的程序被称为冷启动,而热启动则是打开已经在后台运行的程序。相对于热启动来说,冷启动需要一段后台应用预热的时间。每次手机相机冷启动都会自动清理后台应用,同时启动相机也会有一个相机自检过程,这是正常的软件响应过程。如果您遇到的问题不属于以上原因,请您参考以下方法排查解决:
1、清理手机内存:运行内存占用过大,会导致相机启动速度慢,请及时清除后台程序,或定期重启手机。
2、检查手机电量是否充足:低电量会影响相机启动,如果您的手机电量不足,建议您将手机充电至20%以上时再使用相机。
3、清理手机存储空间;存储空间不足会导致整个手机的运行速度变慢,相机启动也会变慢。您可以进入手机设置 > 存储 > 清理加速查看和清理存储空间。
感谢您对荣耀的支持与理解,若以上方案不能解决您的问题,随时可以再联系我们。祝您生活愉快!

评论

没用的,就是升级了系统133就会的  发表于 3 天前  广东
HONOR2407216293702  LV4  发表于 3 天前 浙江 来自:荣耀Magic V5
我也遇到了,这破手机后台机制有问题,ram占用大的时候开相机就是直接卡死

评论

您好,关于您的问题仓仓已经在(https://club.honor.com/cn/thread-29625344-1-1.html?extra=#pid594948147)的板凳楼为您提供了新的相关方案,辛苦您移步查看。  发表于 3 天前  湖南
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,若之前所给方案仍无法改善您的问题,这边看到您已经是最新版本,辛苦您再尝试以下方案:
检查存储卡:低速存储卡或存储卡损坏会影响相机启动。如果您的手机使用了存储卡,请您取出存储卡以后,测试相机启动慢的问题是否解决。
如以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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