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左右滑动返回失灵

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HONOR2504133990652  LV7  发表于 4 天前 河南 来自:荣耀Magic7 Pro
今天发生了好几次,一个是屏幕忽明忽暗或者完全变黑,另外一个左右滑动失灵,底部滑动返回全部失灵,好几次重启了,还有这现象
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称虎牙直播
应用版本12.7.63
系统版本PTP-AN10 9.0.0.187(C00E186R102P18)
评论2
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您的问题,如果您在使用手机时发现突然出现闪屏问题,您可以根据以下情况进行排查:
1.如果您的屏幕显示突然出现闪屏
可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰,系统有自动纠错功能,在数秒内显示将恢复正常,若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
2.如果您是在使用某个应用时才会出现花屏、闪屏
这可能是应用兼容性问题(如部分视频软件播放不兼容格式的视频时,会因为解码错误导致花屏),建议您卸载应用后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器

若您的手机出现了触控失灵的情况,辛苦您按照以下方式排查:
1.充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验,建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。
2.是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象,如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题(如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等),可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
3.是否仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题。
希望可以帮助到您,若问题依旧未能解决,可再次联系木木。
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