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充电三个小时充不满

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HONOR2309287075950  LV4  发表于 6 天前 江苏 来自:荣耀畅玩40
充电三个小时都充不满
评论1
荣耀小达人丶清柚 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,清柚有关注到您的问题,抱歉给您不好的体验,关于充电无法充满的问题,清柚查询到手机充不进去电,一般是由于充电保护策略、或充电设备输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量导致的。辛苦您尝试一下:
1.请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电
使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电,避免使用电脑USB接口充电。
2.请您确认是否触发了热保护
出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,分以下2种情况:
·充电图标消失,且无弹框提示,设备发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
·无快充图标,发热严重:设备温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
3.请您确认是否触发了智能充电保护
充电时有智能充电弹窗提示,设备停止充电,同时插入充电器时无充电图标,请参考https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00772869/解决。
后续有任何疑问,您也可以随时联系清柚,祝您生活愉快~
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