365天只换不修

是这个手机的通病么？我用了也有8个月了. 突然摄像头卡顿的厉害.没有长焦了.只能放大到2.5倍.放大还卡顿.甚至卡死！中途赶上系统升级.也没好使！基本能确定是硬件问题！可惜我没有只换不修的权益！

HONOR2503306884038 发表于 2025-10-26 09:26
是这个手机的通病么？我用了也有8个月了. 突然摄像头卡顿的厉害.没有长焦了.只能放大到2.5倍.放大还卡顿.甚 ...

@HONOR2503306884038 层主您好，南风已关注到您发布的内容，非常抱歉给您带来不便！相机卡顿有多种原因造成，请您按照以下方法排查：
1.清理手机内存
如果后台运行应用较多，会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿，请您清理手机内存：进入最近任务栏界面，清理后台应用。
2. 清理手机存储空间
可能是系统缓存数据过多，手机运行状态不佳。您可以清理手机存储空间后重试：
打开系统管家 > 清理加速，对缓存进行清理。
关机重启手机。
3 清除相机数据
您可以进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，对缓存进行清理。
删除相机数据不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系南风。祝您生活愉快！

@HONOR2503306884038 层主您好，如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系南风。祝您生活愉快！