卡屏死机你们遇到了吗？

HONOR2407216293702 发表于 2025-9-6 12:26
一直遇到，后台开的多的情况下不管相机还是其他APP调用相机都直接卡死

@HONOR2407216293702
层主您好，安好有关注到您发的内容，非常抱歉给您带来不便！安好为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：
1、确认是否安装了外置存储卡
请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在，则可能是存储卡本身损坏或与设备系统不兼容。建议更换存储卡尝试。
2、确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
3、确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
4、仍然无法解决？
请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。

温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
9月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
希望安好的解答能帮到您，若您后续遇到问题欢迎随时联系安好为您服务。@HONOR2407216293702