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折叠屏故障

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HONOR2212119032314  LV7  发表于 2025-8-22 11:59:53 湖南 来自:荣耀平板MagicPad2
关于这个手机
购买时间:2024.7
正式使用时间:2024.8
第一次屏幕故障:2024.10.28
线下导购说是我自己的问题要自费维修,联系了客服维权后免费寄修好了。
使用不到1年迎来第二次故障:2025.8.22
2次均是毫无征兆的坏,没有磕碰没有进水,连中间的折叠固定线都没有损坏,但是中间就是出现白线
联系客服说要寄过去看是什么问题,现在已经过了维保期,不知道要怎样扯了。
看了我的荣耀,上面写的是预估维修到期2025.7.24,有没有人了解这个预估是什么意思?
我同时期买的平板还没有过维修期,怎么手机先到期。#国产手机 #荣耀vflip 折叠屏故障
产品型号ROD2-W09
出现频率很少
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本ROD2-W09 9.0.0.175(C00E175R103P1)
评论1
荣耀小达人丶清柚 荣耀答答团  发表于 8-22 13:47:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,清柚有关注到您的问题,您设备出现的故障影响了您的正常使用确实很不方便,请您消消气,但是还请您放心,清柚一定全力协助您处理。
关于同时期购买保修期不同的问题,清柚查询到购买手机后未插卡联网使用时,您看到的日期是根据中国三包法律的规定按照“出厂日期+90天”预估的保修期,插卡且联网正常使用3-5天后,电子三包凭证预估保修截止日期会依据实际产品销售日期或联网日期进行调整。如果您可以提供有效的购机发票,服务店可根据发票判断维保日期,维修服务完成后,服务APP会自动同步调整预估保修截止日期。
关于寄修,您可以通过下列途径进行寄修操作:
1.服务APP:使用荣耀手机“我的荣耀”APP,搜索“寄修服务”,提交寄修申请
2.服务热线:拨打消费者服务热线(95030)提交寄修申请
3.荣耀服务官网:登录荣耀服务官网,点击“寄修服务”提交寄修申请
温馨提示:如您需要前往服务店或寄修设备,建议您在前往服务店与寄修之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。前往服务门店时请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
后续有任何疑问,您也可以随时联系清柚,祝您生活愉快~
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