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环境光传感器不怎么灵敏

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科技小白弟  LV5  发表于 2025-8-22 15:58:14 江西 来自:荣耀Magic V5
在接打微信语音和听微信语音消息靠近耳朵不灭屏,导致耳朵误触的概率非常大
产品型号荣耀Magic V5
出现频率总是
问题类型第三方软件类
应用名称微信
应用版本8.0.62
系统版本MBH-AN10 9.0.1.133(C00E130R301P13)
评论3
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 8-22 17:02:58 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您的问题,有为您找到以下方案辛苦您进行排查:
1.请先检查接近光传感器位置(屏幕上方)是否有异物或者被遮挡,请移除后再尝试。(较常见的有:带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜、屏幕上方有脏污或标签)
2.如果还有问题,请您手动确认接近光传感器功能是否正常,确认方法:
拨通电话后,保持在通话界面,用手遮挡接近光传感器,观察是否熄屏(延时3s);远离,屏幕是否点亮。
如果遮挡接近光传感器,屏幕延时熄屏,远离会亮屏,说明传感器功能正常,建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。
3如果遮挡接近光传感器,屏幕持续不熄屏,可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试,如果仍有问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

评论

电话正常 微信语音和语音消息不熄屏  发表于 8-22 17:13:38  江西
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
@科技小白弟 收到您的回复,非常抱歉给您带来不便,若以上方案排查问题依旧未能解决,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
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