5G信号问题

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HONOR2405073242716  LV4  发表于 6 天前 河北 来自:荣耀Magic Vs
升级175版本后,没有5G信号,开关一下飞行模式才有,过一两分钟5G又消失了。
评论6
荣耀小达人丶诗诗 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,看见您的问题诗诗火速赶来了,请问您是主卡无5G图标或副卡无5G图标呢?诗诗查询到主卡无5G图标方案,辛苦您排查:
1.主卡无5G图标
5G开关是否打开:请从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,打开“启用5G”开关。(如果设置中搜索不到启用5G开关,说明手机已默认开启5G功能,取消5G开关设置。)
2.确保所使用卡的SA功能开户:有些卡SA功能未开户,请联系运营商确认所使用卡的SA功能已经打开,卡办理SA功能开通后可能要一段时间后才能生效,具体情况请咨询运营商。
3.建议开通VoLTE业务:若开通了5G套餐,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
如果上述方法没有帮助到您,您可以随时联系诗诗为您服务。

评论

我的卡是从Magic6换到这个手机上面的,魔术6完全没问题,这个更新系统就没5g图标了  发表于 6 天前  河北
荣耀小达人丶诗诗 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,以上方法是没有解决您的问题是吗?辛苦您再尝试以下方法:
1.是否开启了低电量模式:打开低电量模式会关闭5G以节省电量,如果您需要使用5G网络,您可以关闭低电量模式并及时给手机充电。
2.是否开启了5G 省电模式:您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入(如果没有该选项,则暂不支持此功能)。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。
3.还原网络设置尝试:请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。(温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)
3.请重启手机或开关飞行模式尝试:部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
荣耀小达人丶诗诗 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器

4.交叉验证:建议您将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G,如果也不显示则为网络原因,建议您移步到其他地方查看,或咨询一下当地运营商。如果其他手机可以显示,您的手机不显示,建议备份重要数据并携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)希望诗诗的回复可以帮到您。后续您有其他问题也欢迎随时联系诗诗。
HONOR2406031895697  LV7  发表于 5 天前 安徽 来自:荣耀Magic Vs
我的也是
HONOR2504076431060  LV4  发表于 5 天前 安徽 来自:荣耀Magic Vs
我今天也是
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