图库编辑用不了了

图片的消除笔和ai超清都用不了了 自从上次更新完就用不了了

楼主您好，木木有关注到您的问题，AI超清功能/消除功能使用异常,出现失败/服务超时的问题，请按以下场景进行排查：
1.网络情况不好
请您稍待片刻或者更换网络后再次尝试。
2.可能是当前照片不适合做AI超清
请您更换图片后再次尝试。
3.可能禁用了相关应用：依次点击设置 > 应用 > 应用管理 > 打开右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索VisionEngine点击打开 。
a.查看该应用是否被停用，如果被停用点击启用。
b.点击流量使用情况，查看是否禁止应用联网，如果禁用请打开。
希望可以帮助到您，若问题依旧无法解决，可再次联系木木。

没有遇到

不清楚啊

能用啊

是的，网络未连接总是显示，但是网络是正常的

用户手机 发表于 2025-9-14 17:45
是的，网络未连接总是显示，但是网络是正常的

层主您好，何笙关注到您发布的内容，关于您的问题，您可以按以下方式排查：
1.网络存在波动，您可以过段时间重试或者更换网络再次尝试。
2.可能是当前照片不适合做AI超清，您可以更换图片后再次尝试。
3.可能禁用了相关应用：依次点击设置 > 应用 > 应用管理 > 打开右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索视觉服务，点击打开 。
4.查看该应用是否被强行停止，如果被强行停止，可以到图库中找一张带文字的图片，长按文字区域触发文字识别功能（magictext功能），以拉起视觉服务进程。
5.点击流量使用情况，查看是否禁止应用联网，如果禁用请打开。
若您有问题或有其他想要了解的，欢迎随时联系何笙为您处理。

@HONOR2206179839098 收到您的回复，无法搜索VisionEngine可依次点击设置 > 应用 > 应用管理 > 打开右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索视觉服务，点击打开 尝试是否有效，若方案依旧无效，辛苦您再尝试以下方案排查：
1.手机证书时间异常
进入设置 > 系统和更新 > 日期和时间关闭自动设置开关，将日期往后调整一天，再次使用AI消除功能，然后可将时间调回正常时间。
2.如果是[使用AI修图/AI消除等能力时，一直提示“服务超时”]的场景，您可以尝试通过以下方法进行修复： 设置>应用>应用管理>右上角三个点>恢复默认设置>选择“重置”。