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发现个bug接听电话没有声音的bug

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荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 8-23 20:21:02 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,拾月关注到您发布的问题,通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响;如果您的设备出现通话声音异常,请按照以下步骤排查:
1.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.请查看本机或对方电话信号是否正常,如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行
3.请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
辛苦您尝试以上方法解决,若您后续还有疑问,拾月非常乐意为您排忧~

评论

播放通道的问题,因为你切换扬声器有可能会正常。逻辑很混乱,像是没办法统一app,这个好不好用全靠app厂家适配。有些软件在微信发语音时不会暂停,有些就像我上文所说的那种情况。系统没办法正确识别什么时候该暂停后台播放的应用,这点很影响使用体验。  发表于 3 天前  黑龙江
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 昨天 00:09 湖南 来自:浏览器

您好,拾月收到您的反馈,如仍然无法解决您的问题,拾月建议携带好您的购机凭证或者发票去往线下服务店检测,请您提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。9月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。后续还有疑问联系拾月~
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