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400pro触摸不跟手

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荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 8-23 22:19:04 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,感谢您的反馈,阿盐有关注到您的问题,如果您的手机出现了触摸屏失灵,不灵敏的问题,您可以按照以下方法进行排查:
1.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏不灵敏
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏
3.充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
4.是否为屏幕边缘不灵敏,为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计,非屏幕故障,请您放心使用
5.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决
6.按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
a.请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入
不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。
打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。
b.当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束
希望对您有帮助,后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦,阿盐会第一时间协助您
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