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荣耀是我用过最**的手机没有之一

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HONOR2211016121807  LV4  发表于 7 天前 河南 来自:荣耀Magic4 Pro
1、显示快充,充电速度赶不上电量掉的速度。(特别是最近一次更新过之后)
2、严重发热,冬天还行,夏天装裤兜都特别烫。
3、手机网络问题,显示5G网络,打开微信或抖音,显示无网络。
4、通话没声音,有时候打电话没声音,对方听不到我说话,我听不到对方说话。重启手机之后才可以。(关于这个问题,多次向荣耀客服打电话反馈,均未得到解决)
本来不想发帖呢,客服电话打不通,以前第四条反馈的问题一直未得到解决。
评论5
荣耀小达人丶维维 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不便以及您提供的用机感受,对于您所反馈的问题,维维已经给您记录了,也会尽力帮助您解决所遇到的问题。对于您所反馈的4点问题,维维为您查询到了一些解决方案,您可以尝试一下看能否解决:
对于手机显示快充,但实际充电速度慢
1.请问您在充电时是否是使用的荣耀原装充电器和充电线呢?因为使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。如果使用的是原装充电器/线,请您确认数据线接口或充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良
2.确认充电时是否运行高耗电程序:在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
3.确认是否触发了热保护(设备温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电)或者智能充电保护(充电时有智能充电弹窗提示,设备停止充电,同时插入充电器时无充电图标)
荣耀小达人丶维维 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器

对于手机放在裤兜发热的现象:
1.建议您及时清理后台应用,如果您的手机有高耗电应用在后台运行,会持续占用CPU资源,容易导致发热和耗电快;
2.建议您在不使用手机时及时锁屏,或设置较短的屏幕休眠时间,减少屏幕发热;
3.如果手机持续发热,建议您重启手机,等待几分钟后检查温度是否有恢复正常。如果问题依然存在,请您提前备份好微信、qq等第三方重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
对于手机显示5g但实际无网络的现象,确认是否是只有您在使用微信或者抖音时才会出现这一现象,如果是,您可以:
1.先尝试卸载/重装微信和抖音(如果有重要数据,请提前备份);
2.打开设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选
3.日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开设置最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
荣耀小达人丶维维 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器

对于通话双方都没有声音的现象:
1.请查看本机或对方电话信号是否正常:如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。(如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行)
2.看到您有说重启过多次仍然出现,您可以尝试一下还原所有设置:设置>系统和更新>重置>还原所有设置(此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。)
希望维维的回答能帮助到您,如果后续您有其他问题也欢迎随时联系维维,祝您生活愉快!
HONOR2302038043008  LV7  发表于 7 天前 山东 来自:荣耀Magic4 Pro
嘿嘿 荣耀是我用过最**的手机没有之一
HONOR2302038043008  LV7  发表于 7 天前 山东 来自:荣耀Magic4 Pro
嘿嘿😁 荣耀是我用过最**的手机没有之一
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