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手机绿线问题

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HONOR2603016244863  LV7  发表于 2025-8-25 12:45 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不便,看到您有在反馈手机屏幕出现多条彩线的问题,为了更好的解决您的问题,您可以先使用截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏,通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件,查看其中异常的线是否随画面移动,再按照以下方案进行排查:
当异常线条跟随画面移动时:
①建议您重启设备尝试,若现象依旧,可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置,请您排查相关软件。
②可能是开启了指针位置
如果您已经打开了开发人员选项或开发者选项,并开启了指针位置,屏幕会显示当前触摸数据,手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹,手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条,如果您不需要此功能,请在设置中搜索并进入指针位置,将该功能关闭即可。
注:如果没搜到选项,说明您未开启过开发人员选项,无需进行此项排查
当异常线条不随画面移动
可能是屏幕硬件问题,请您提前备份好微信、qq等第三方重要数据,携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修
HONOR2603016244863  LV7  发表于 2025-8-25 12:46 湖南 来自:浏览器

对于手机广告的问题,维维也为您查询到了以下关闭广告推送的方法:
1.关闭界面广告弹窗(锁屏和非锁屏界面可能都会出现):
点击弹窗进入应用,确认弹窗应用,建议直接卸载,如需保留,可关闭应用通知和应用自启动
①关闭应用通知:进入设置>通知/通知和状态栏,找到应用,关闭允许通知开关。
②关闭应用自启动:进入设置>应用>应用启动管理,找到应用,关闭右侧开关,关闭允许自启动、允许关联启动、允许后台活动开关。
2.关闭通知类广告(锁屏通知广告,通知栏广告,横幅通知):
左滑通知>点击设置图标>关闭通知或进入更多设置进行详细配置。
希望维维的回答能帮助到您,如果后续您有其他问题也欢迎随时联系维维,祝您生活愉快!
HONOR2603016244863  LV7  发表于 2025-8-28 10:40 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,如果您尝试以上方法都没有用的话,建议您提前备份好微信、qq等第三方重要数据,携带好手机以及购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测维修
HONOR2603016244863  LV7  发表于 2025-8-28 10:41 湖南 来自:浏览器
如果您需要的话,可以私信维维帮您查询您所在地的就近服务店,以免天气炎热增加不必要的通行时程
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