问题石沉大海，荣耀疑似冷处理

之前因为屏幕问题进行了问题反馈，前期进行多次沟通，因解决方案迟迟无法达成共识，荣耀便采取了冷处理，自8月7日起再不联系解决。
巨犀玻璃理论上应该不会在半个月就出现非人为磨损，我用了五年的华为mate 30都没有出现此类情况，我说品控或质量可能有问题，客服回答都经过检测的，不会有质量问题。这里我想问一下：难道所有的工业品都可以保证100%的一致性？偏不存在幸存者偏差？所谓的七天无理由和15天包换是公益而不是质量保障？
处理与否也不重要了，之前买了magic 5，magic book 2025hunter，又入手了V5，现在还在使用华为的平板、手表、耳机，本来是准备将所有的电子产品逐步从华为换为荣耀，以前路转粉，现在也可以粉转黑。