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手机突然没有信号,死机,无法启动,

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荣耀小达人丶维维 荣耀答答团  发表于 8-25 12:31:17 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,看到您有在反馈手机无信号死机的现象,维维为您查询到一些排查方案,您可以尝试一下:
对于无信号
1.您可以观察是否只在某一区域时手机信号差,或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致;
2.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试
3.检查APN设置是否正确:
①打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面;
②点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;
③点击右上角,点击重置为默认设置。
对于手机死机
1.是否运行不兼容的应用程序:多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常,且某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本;
2.是否安装过非荣耀官方系统:非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常;
3.是否误删过系统文件:系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。
如果是由3/4的原因导致的,建议您提前备份好微信、qq等第三方重要数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复。
希望维维的回答能帮助到您,如果后续您有其他问题也欢迎随时联系维维,祝您生活愉快!
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