掉线 无声

楼主您好，笙笙有关注到您的问题，很抱歉给您带来不好的体验，您是手机在锁屏下网络不自动连接吗，笙笙这边查询到手机在锁屏状态下，如果某个WLAN网络断开超过30分钟以上，再次进入到该WLAN网络范围内时，手机不会进行自动重连，需要解锁亮屏后才会重新连接，是为了确保WLAN网络使用安全而设计的，是正常现象。待手机解锁亮屏后，WLAN会重新连接。
关于经常出现断连的问题，您可以尝试连接多个不同地点的WiFi，尝试连接5G频段的WiFi看下是否恢复正常。
微信视频听不见声音的现象，请问是使用其他应用也如此吗，例如手机电话或者QQ电话？

关于耳机通话声音问题，笙笙这边查询到以下方案，辛苦您排查：
①与不同对象进行通话
如果只跟指定的人通话出现异常，可能是对方网络信号或手机问题。
如果跟所有的人通话都有异常，请继续下面的测试。
②建议您拔掉耳机，使用听筒通话测试
如果使用听筒通话后问题解决，可能是您的耳机故障导致，建议您更换一副荣耀耳机或其他能正常使用的耳机。
③请观察手机信号是否正常
如果手机信号较差，请参考《手机信号不稳定、无信号、信号差如何解决？》https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/进行排查。
如果手机信号正常，建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。

温馨提示：建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）