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横屏就会这样,其它软件横屏上下滑动的时候按住屏幕也会这样抖动,不知道是手机的问题,还是系统的问题

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HONOR2408297659283  LV3  发表于 5 天前 浙江 来自:荣耀GT Pro
评论5
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

您好,有关注到您发布的内容,如果您的手机出现了触摸屏乱跳的问题,请您先做以下排查:
1、屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳。
2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
3、附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
4、充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
5、是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象,如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题(如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等),可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
感谢您对荣耀的支持与理解。若以上排查方案不能解决您的问题,可以随时再联系我们,祝您生活愉快!

评论

我录的时候都没充电,上面其它因素也没有,所以是手机问题还是系统问题  发表于 5 天前  浙江
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器


您好,收到您的回复,为了更好的处理您的问题,还请您再排查以下情况:
1、您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请您尝试重启手机重启看是否可解决此现象。
2、请问您的贴膜是否过厚?否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
3、请问您的手机是否更换过非官方的屏幕?非官网的屏幕,不能保证屏幕使用体验。
若不是以上原因造成的问题,您随时都可以再联系我们,很乐意为您服务。

评论

重启之后还是一样,视频里就是重启后的,刚买几天的新手机,没换膜,用的原装膜,后台也没几个软件  发表于 5 天前  浙江
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器

您好,如果经排查无上述问题,请您按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
1、请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测,并点击进入(不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过)
2、当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
辛苦您按照上述方法检测,后续仍无法解决问题辛苦您回复一下。
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