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不知道是不是系统问题

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HONOR2411305960561  LV4  发表于 3 天前 安徽 来自:荣耀Magic7
2出现天了两次,感觉这个频率是蛮高的 不知道是不是系统问题
产品型号荣耀Magic7
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称哔哩哔哩
应用版本8.59.0
系统版本PTP-AN00 9.0.0.182(C00E180R102P15)
评论4
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,感谢您的反馈,阿盐有关注到您的问题,当应用出现无响应现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1.重启应用;进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查应用兼容性;第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。【部分应用打开后会提示:此应用专为旧版Android打造,可能无法正常运行。请尝试检查更新或与开发者联系。
部分公司内部使用的软件(如建行员工,掌上代维,call浦,民生办公等),建议联系您公司内部的工作人员获取最新版本使用】
3.清除应用数据;可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注;删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
4.卸载重装应用;在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用
注;卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。
更多排查方式可以参考官方链接;https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
希望对您有帮助,后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦,阿盐会第一时间协助您

评论

呃,还是有  发表于 昨天 19:20  安徽
您好,有尝试卸载重新安装操作吗  发表于 昨天 20:54  湖南
HONOR2411305960561  LV4  发表于 昨天 19:20 安徽 来自:荣耀Magic7
又出现了 不知道是不是系统问题
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