打电话不能上网

我有两张卡，卡1是流量卡，使用卡2打电话卡1没网了，使用卡1打电话卡2没网了，也就是我卡2接电话的时候不能刷视频也不能打游戏，我只有卡1有流量不可能智能切换上网卡，请问这种情况如何解决

高通机型就是部分双通，即限制在双5G或5G+4G，而且必须两张卡都在双通频段，如果有一个掉频段也是不行的，出现沙漏图标就表示这张卡没有呆在双通频段，被强制降级了，也就不能1卡上网2卡通话（或反过来）

抽象

双通（也就是通话时另一张卡可以上网）必须有一张卡是5G，不然不行

楼主您好，小凌为您查询到下面内容。
如果您希望副卡通话时，主卡可以上网，您的手机需要满足以下条件：
1、该双通功能需要手机支持，您可以在官网查询，或拨打95030咨询荣耀客服人员。
2、如果您的手机支持双通功能，开通双卡的VoLTE功能后，就可以实现副卡通话时主卡上网。
3、如果您的手机不支持双通功能，为了满足部分用户通话时需要上网的需求，我们设计了智能切换上网卡功能。
打开此功能后，副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时，数据业务会自动切换到副卡上，以保证手机在通话中的数据业务上网体验。
打开方式：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。（如果没有这个开关则表示手机不支持此功能）

使用副卡流量套餐，可能会产生额外费用。
建议您的副卡开通VoLTE功能，开通成功后手机下拉状态栏副卡会显示HD图标。
希望对您有帮助，后续有任何问题可以联系小凌。