指纹解锁偶发失灵

在手机锁屏后，需要使用指纹解锁时，偶发出现把手指放在指纹识别区域时没有反应，需要按电源键点亮屏幕后才可以使用指纹解锁。

楼主您好，拾月关注到您发布的问题，非常抱歉给您带来不好的体验，您可以按照以下方法进行排查：
1.请确保手指在干净状态下解锁屏幕
手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别，请清洁手指后重试。
2.请确保解锁用的指纹已录入且无异常
如果您使用未录入的手指解锁，或已录入的指纹纹理异常（例如手指严重蜕皮等），手机会振动，但无法解锁，连续解锁不成功次数达一定次数，屏幕会亮屏，进入人脸识别或密码解锁页面。
3.请您在设置中搜索识别指纹，点击识别指纹，将手指放在指纹感应区域，当手机识别到录入的指纹后，将高亮显示，如果未识别，可能是您未录入或指纹纹理异常，建议您重新录入一次。
由于安全原因，需要先设置锁屏密码，才能进行指纹的相关管理。
如果您未设置锁屏密码，则需要您按提示设置锁屏密码；如果您已经设置锁屏密码，请输入密码进入指纹设置。
辛苦您按以上方法尝试，若后续还有疑问，拾月非常乐意为您排忧~

就是系统的原因，是指纹模块直接不唤醒。而不是识别失败

您好，收到您的回复，如果以上方式均无法解决，拾月建议您携带好您的购机凭证或者发票前往服务店检测，去之前请提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）若后续还有问题联系拾月~