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#荣耀数字人七夕同框#

荣耀魔法7pro中间部分屏幕失灵怎么办

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HONOR2411148240492  LV4  发表于 2025-8-30 09:01:19 贵州 来自:荣耀Magic7 Pro
荣耀魔法7pro中间部分屏幕失灵怎么办 才买了八个月,友友们有遇到过吗,怎么解决的,求教?
评论5
荣耀小达人丶小凌 荣耀答答团  发表于 8-30 09:57:33 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小凌有关注到您的问题,希望您排查一下下面方案。
1、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
2、充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
3、您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
4、您的手机是否更换过非官方的屏幕,非官网的屏幕,不能保证屏幕使用体验,建议您前往荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望对您有帮助,后续有任何问题可以联系小凌。

评论

都试了,没用,估计还是触控坏了  发表于 8-30 10:39:13  贵州
去你们门店修了,收我一千三,说进水了,啥防水手机,瞎扯淡  发表于 6 天前  贵州
荣耀小达人丶小凌 荣耀答答团  发表于 8-30 12:06:06 湖南 来自:浏览器

收到您的回复,经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
1、请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入
不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。
打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。
2、当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
3、如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据(以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失),携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
9月的5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
希望对您有帮助,后续有任何问题可以联系小凌。
荣耀小达人丶小凌 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器

楼主您好,非常遗憾没能给您带来更好的体验,本手机并非专业防水手机,在正常使用状态下可防溅、抗水、防尘,在受控实验室条件下经测试,其效果在GB/T 4208-2017(国内)、 IEC 60529(海外)标准下达到 IP68和IP69级别。
防溅、抗水、防尘功能并非永久有效,防护性能可能会因日常磨损而下降。请勿在潮湿状态下为手机充电;请参阅使用手册了解清洁和干燥说明。由于浸入液体而导致的损坏不在保修范围之内。
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