首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 刷抖音死机

刷抖音死机

[复制帖子标题和链接]

6701

HONOR2303243828504  LV4  发表于 2025-8-30 17:45:37 北京 来自:荣耀Magic5 Pro
刚才刷抖音刷着 突然黑屏 死机了 过了一会儿才能开机
产品型号PGT-AN10
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称抖音
应用版本35.7.0
系统版本PGT-AN10 9.0.0.175(CHNC00E175R105P2)
评论1
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 8-30 18:08:29 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,南风已关注到您发布的内容,非常抱歉给您带来不便!关于手机黑屏死机的问题,辛苦您按照以下方式排查:
1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2 确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式:
在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入;
重启设备即可退出安全模式。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系南风。祝您生活愉快!
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表