荣耀v3无缘无故指纹坏了！

HONOR2411305283238 发表于 2025-11-11 15:50
又坏了，**

层主您好，关于您的问题，辛苦您优先按照以下方法排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
若您的问题没有改善或有其他问题需要协助可以联系七七。

@HONOR2411305283238 层主您好，若以上方案无效，建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份（QQ、微信等第三方应用数据单独备份）。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店，或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询，选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。

@HONOR2411305283238 层主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息，具体辛苦您查看后台七七给您发送的留言。

@HONOR2411305283238 层主您好，非常理解您的心情，但是关于您的问题需要进一步反馈了，辛苦您考虑一下后台的相关方案。